Términos y condiciones

1. Aceptación de Términos
Al contratar nuestros servicios de edición de video, aceptas estos términos y condiciones. Estos términos son aplicables a todos los clientes que utilizan nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio
ofrecemos servicios de edición de video y optimización para redes sociales (YouTube, TikTok, Instagram y otras), incluyendo edición avanzada, SEO, gestión de contenido, análisis de datos y asistencia personalizada. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestros servicios.

3. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para la creación de una cuenta. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y cualquier actividad que ocurra en ella.

4. Uso del Servicio
El servicio está destinado a creadores de contenido e influencers que buscan optimizar su contenido para redes sociales. El cliente se compromete a utilizar los servicios exclusivamente para sus propios proyectos y no puede revender ni transferir el servicio a terceros sin nuestra autorización.

5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido entregado al cliente es propiedad del cliente una vez realizado el pago completo. 

6. Pago y Suscripción
ofrecemos planes de suscripción estándar y premium. Todos los pagos deben realizarse al inicio del ciclo de suscripción. Los cargos de suscripción no son reembolsables y se renovarán automáticamente hasta que el cliente decida cancelar el servicio.

7. Plazos de entrega

• Vídeos largos: Entrega en un máximo de 48 horas desde la solicitud.

• Vídeos cortos (TikTok/Reels): Entrega en un máximo de 24 horas para 4 vídeos.
  Los tiempos de entrega pueden variar según la complejidad y el volumen de contenido solicitado.

8. Cancelación y Reembolso
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin embargo, no se otorgarán reembolsos por los servicios ya iniciados o completados. Las cancelaciones entrarán en efecto en el siguiente ciclo de facturación.

9. Modificaciones y Revisión de Contenidos
ofrecemos revisiones limitadas en cada proyecto. Las revisiones adicionales o cambios significativos estarán sujetos a cargos adicionales.

10. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso de nuestros servicios. La responsabilidad máxima que asumimos se limita al monto pagado por el cliente en el último ciclo de facturación.

11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. El uso continuo del servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos términos modificados.

12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte o por la plataforma de atención al cliente.